Жиі қойылатын сұрақтар

1. Тапсырыс

(1) Бағаны қалай алуға болады?

Біз сіздің қажеттіліктеріңізді мүмкіндігінше қанағаттандырғымыз келеді!Сондықтан біз сізге бағаны сұраудың бірнеше оңай жолдарын ұсынамыз.

(2) Бізбен тікелей байланысыңыз

Барлық тікелей байланыс желілері дүйсенбіден жұмаға дейін, сағат 9:00-ден 17:30-ға дейін қол жетімді.

Офлайн режимінде сіз басқа әдістерді қолданып бағаны сұрай аласыз және біздің сату өкілі сізге келесі жұмыс күні хабарласады.

1. 86-183-500-37195 нөмірі бойынша ақысыз желіге қоңырау шалыңыз.

2.Біздің whatsapp 86-18350037195 қосыңыз

3.Тікелей чат арқылы бізбен сөйлесіңіз

4. Баға беру үшін электрондық поштаны жіберіңізslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Тапсырысты орындау қанша уақытты алады?

Тапсырысты аяқтауға кететін уақыт жобаңыздың ұзақтығына байланысты болады, ол өнім маманымен бірінші рет орауышпен кеңескеннен кейін анықталады.

Әр адамның әртүрлі талаптарға байланысты жоба циклі әртүрлі болады, бұл бізге тапсырысыңызды басынан аяғына дейін аяқтауға кететін нақты уақытты анықтауды қиындатады.

(4) Қаптаманы алу процесі қандай?

Қаптаманы алу процесі жеке қажеттіліктерге байланысты жобадан жобаға өзгереді.
Қадамдар жобадан жобаға әр түрлі болғанымен, біздің әдеттегі процесс келесі кезеңдерден тұрады:
1. Қаптама бойынша кеңес (жоба талаптарын анықтау)
2. Дәйексөз
3. Құрылымдық және көркемдік дизайнды дайындау
4. Үлгі алу және прототиптеу
5.Алдын ала басыңыз
6. Жаппай өндіріс
7. Жеткізу және орындау
Біздің процесс туралы толығырақ ақпарат алу үшін немесе бізбен жұмыс істегіңіз келетіні туралы ақпарат алу үшін өнім бойынша маманға хабарласыңыз.

(5) Қайта тапсырысты қалай қоюға болады?

Тапсырысқа қайта тапсырыс беру үшін бізбен бірінші рет тапсырыс берген кезден бастап өнім маманына хабарласыңыз, олар сізге қайта тапсырыс беруге көмектесе алады.

(6) Сіз асығыс тапсырыстарды ұсынасыз ба?

Жылдам тапсырыстар маусымдық және орау мүмкіндіктеріне байланысты қол жетімді болуы мүмкін.Біздің өнім маманынан біздің ағымдағы қолжетімділікті тексеруін сұраңыз.

(7) Тапсырыс санын өзгерте аламын ба?

Иә - Егер сіз әлі соңғы дәлелдемеңізді мақұлдамаған болсаңыз және тапсырысыңыздың санын өзгерткіңіз келсе, дереу өнім маманына хабарласыңыз.

Біздің өнім маманы сіздің бастапқы баға ұсынысыңызды қайта реттейді және өзгертулеріңізге негізделген жаңа баға ұсынысын жібереді.

(8) Тапсырыс берілгеннен кейін дизайнды өзгерте аламын ба?

Соңғы дәлелдемеңіз бекітілгеннен кейін дизайнды өзгерте алмайсыз, себебі тапсырысыңыз жаппай өндіріске көшкен болуы мүмкін.

Дегенмен, өнім маманына дереу хабарласаңыз, жаңа дизайнды қайта жіберу үшін өндірісті ерте тоқтатуымыз мүмкін.

Өндіріс процесін қайта бастау қажеттілігіне байланысты тапсырысыңызға қосымша ақы қосылуы мүмкін екенін есте сақтаңыз.

(9) Мен тапсырысымнан бас тарта аламын ба?

Соңғы дәлеліңізді әлі мақұлдамаған болсаңыз, өнім маманына хабарласу арқылы тапсырысыңыздан бас тартуыңызға болады.

Дегенмен, соңғы дәлелдемеңіз мақұлданғаннан кейін тапсырысыңыз автоматты түрде жаппай өндіріске ауысады және ешқандай өзгертулер немесе бас тартулар жасалмайды.

(10) Менің тапсырысым қайда?

Тапсырысыңыз бойынша кез келген жаңартуларды алу үшін өнім маманына хабарласыңыз немесе жалпы анықтама телефонымызға хабарласыңыз.

(11) Ең аз тапсырыс саны қандай?

Біздің MOQ (ең аз тапсырыс саны) біздің зауыттар үшін тапсырыстық қаптаманы шығару үшін құрал-саймандар мен орнату құнына негізделген.Бұл MOQ шығындарды үнемдеуге көмектесу үшін тұтынушыларымыздың игілігі үшін орнатылғандықтан, MOQ 500-ден төмен түсу ұсынылмайды.

(12) Тапсырысымның дәлелін көремін бе?Өнерімнің басып шығаруға болатынын қалай білемін?

Жаппай өндіріске көшпес бұрын, біздің баспаға дейінгі тобымызда қателер жоқтығына көз жеткізу үшін өнер туындыңызды қарап шығады және сізге бекіту үшін соңғы дәлелді жібереді.Егер сіздің өнер туындыңыз басып шығару стандарттарына сәйкес келмесе, біздің баспасөзге дейінгі тобымыз сізге осы қателерді мүмкіндігінше түзетуге кеңес береді және нұсқау береді.

2. Баға және айналым

(1) Менің тапсырысымды орындау уақыты қандай?

Біздің ағымдағы өндіріс уақыттары орау түріне, тапсырыс өлшеміне және жыл уақытына байланысты орташа есеппен 10 - 30 жұмыс күнін құрайды.Теңшелетін қаптамадағы қосымша процестермен көбірек теңшеуге ие болу әдетте өндіріс уақытын біршама ұзартады.

(2) Сізде көлемдік жеңілдіктер немесе бағалық үзілістер бар ма?

Иә, біз жасаймыз!Саны жоғары тапсырыстар, әдетте, біздің барлық орау тапсырыстарымызда бірліктің төмен құнын (жоғары сан = жаппай үнемдеуді) тазалайды.

Бағаға қатысты сұрақтарыңыз болса немесе орауышыңызды қалай үнемдеуге болады, бизнес талаптарыңыз бен жоба мақсаттарыңызға негізделген реттелетін орау стратегиясын алу үшін өнім мамандарымыздың бірімен кеңесуіңізге болады.

(3) Қандай таңдаулар менің бағаға әсер етеді?

Қаптаманың бағасына әсер етуі мүмкін кейбір таңдаулар мыналар:

Көлемі (үлкенірек қаптама үшін көбірек материал парақтарын пайдалану қажет)

Саны (көбірек мөлшерге тапсырыс беру сізге бірлік үшін төмен шығындарды қамтамасыз етеді)

Материал (премиум материалдар қымбатырақ болады)

Қосымша процестер (қосымша процестер қосымша жұмысты қажет етеді)

Аяқтау (премиум әрлеу қымбатырақ болады)

Егер сізде баға белгілеу және шығындарды қалай үнемдеуге болатыны туралы сұрақтарыңыз болса, өнім мамандарымыздың бірімен кеңесуіңізге болады немесе орауышыңызды үнемдеу туралы егжей-тегжейлі нұсқаулықты қараңыз.

(4) Жеткізу құнын веб-сайттан таба алмаймын, неге бұлай?

Қазіргі уақытта біз веб-сайтымызда жеткізу құнын көрсетпейміз, өйткені шығындар жеке қажеттіліктер мен ерекшеліктерге байланысты өзгеруі мүмкін.Дегенмен, кеңес беру кезеңінде өнім бойынша маман сізге жөнелту бағасын бере алады.

3. Жеткізу

(1) Қандай жеткізу әдісін таңдауым керек?

Бізбен жұмыс істегенде қандай тасымалдауды таңдаудың қажеті жоқ!

Біздің арнаулы өнім мамандары қаптамаңызды есігіңізге уақытында жеткізіп, шығындарды үнемдеуге көмектесу үшін бүкіл тасымалдау және логистикалық стратегияңызды басқаруға және жоспарлауға көмектеседі!

Дегенмен, егер сізді әлі де қандай жеткізу әдісін таңдау керектігі қызықтырса, мына жерде біздің жеткізу опцияларымыздың жалпы сипаттамасы берілген:

Жеткізу түрі

Орташа жеткізу уақыты

Әуе тасымалы (халықаралық өндіріс)

10 жұмыс күні

Теңіз тасымалдау (халықаралық өндіріс)

35 жұмыс күні

Жер үсті тасымалы (ішкі өндіріс)

20-30 жұмыс күні

(2) Сіз қандай жеткізу опцияларын ұсынасыз?Жеткізу баға ұсынысыма кіреді ме?

Өндірістің шығу тегі мен тағайындалуына байланысты біз әуе, жер үсті және теңіз тасымалдауларын ұсынамыз.

Жеткізудің бірнеше әдістері бар болса, кеңес беру кезеңінде нақты көрсетілмесе, жеткізу әдетте бағаға қосылмайды.Сұраныс бойынша біз дәлірек жөнелту бағасын бере аламыз.

(3) Менің қаптамамды бірнеше бағытқа жеткізе аласыз ба?

Біз міндетті түрде аламыз!

Тұтынушылар көбінесе өз жөнелтілімдерін орындау орталықтарына тікелей жеткізуді және басқа орындарға жөнелтуді азырақ мөлшерде сұрайды.Біздің қызметіміздің бөлігі ретінде біздің өнім мамандары сіздің жөнелтілімдерді жоспарлауға және ұйымдастыруға көмектесу үшін логистикалық топпен тығыз жұмыс істейді.

(4) Менің тапсырысым қалай жеткізіледі?

Жеткізу шығындарын оңтайландыру үшін қаптамамыздың көп бөлігі тегіс жеткізіледі;дегенмен келген кезде шағын жинақты қажет етеді.

Арнайы қатты қорап құрылымдарын олардың салынған түрінде жөнелту қажет болуы мүмкін, себебі олар қорап стилінің сипатына байланысты тегістелмейді.

Біздің барлық өнімдерімізді сәйкесінше және сіздің орауышыңыз саяхат пен өңдеудің ықтимал қатал элементтеріне төтеп бере алатынын қамтамасыз ету үшін мұқият орауды мақсат етеміз.

(5) Менің жәшіктерімнің жіберілгені туралы растау аламын ба?

Иә - Жобаны басқарудың бөлігі ретінде өнім маманы тапсырысыңызда кез келген өзгерістер болған кезде сізді жаңартып отырады.

Жаппай өндірісіңіз аяқталғаннан кейін сіз тапсырысыңыз жөнелтуге дайын екендігі туралы хабарлама аласыз.Тапсырысыңыздың алынып, жөнелтілгені туралы қосымша хабарландыру аласыз.

(6) Менің барлық заттарым бірге жеткізіледі ме?

Байланысты.Барлық элементтерді бір өндіріс орнында өндіруге болатын болса, сіздің заттарыңыз бір жөнелтімде бірге жөнелтілетін болады.Бір өндіріс орнында орындалмайтын қаптаманың бірнеше түрі болған жағдайда, сіздің заттарыңызды бөлек жөнелту қажет болуы мүмкін.

(7) Мен жеткізу әдісімді өзгерткім келеді.Мен мұны қалай істеймін?

Тапсырысыңыз әлі жөнелтілмеген болса, тағайындалған өнім маманына хабарласуыңызға болады, олар тапсырыстың жеткізу әдісін жаңартуға қуанышты болады.

Біздің өнім мамандары сізге жаңартылған жеткізу әдістері үшін жаңа баға ұсыныстарын береді және тапсырысыңыз жүйемізде жаңартылғанын қамтамасыз етеді.

4.Нұсқаулықтар және қалай істеу керек

(1) Қандай материалға тапсырыс беру керектігін қайдан білемін?

Қаптамаға ең жақсы материалды таңдау кейде қиын болуы мүмкін!Уайымдама!Біздің өнім мамандарымен кеңесу кезеңінде біз баға ұсынысын жіберу кезінде материалды таңдаған болсаңыз да, өніміңізге ең жақсы материалды анықтауға көмектесеміз.

(2) Маған қандай өлшемді қорап қажет екенін қалай анықтауға болады?

Қажетті қорап өлшемін анықтау үшін өнімді солдан оңға (ұзындығы), алдынан артқа (ені) және төменнен жоғарыға (тереңдігін) өлшеңіз.

(3) Қаптама өлшемдерін қалай өлшеу керек?

Қатты және гофрленген қаптама

Қатты және гофрленген қаптаманың табиғатына байланысты қалың материалдан жасалған, ішкі өлшемдерді пайдалану ұсынылады.Ішкі өлшемдерді пайдалану өнімдеріңізге мінсіз сәйкес келу үшін қажетті кеңістіктің абсолютті дұрыс мөлшеріне кепілдік береді.

Жиналмалы картон және басқа қаптамалар

Бүктелетін картондар немесе қағаз пакеттер сияқты жұқа материалдан жасалған орауыш түрлері әдетте сыртқы өлшемдерді қолдануға жарамды.Дегенмен, ішкі өлшемдерді пайдалану салалық стандарт болғандықтан, болашақтағы мәселелерді болдырмау үшін ішкі өлшемдерді ұстану оңайырақ болар еді.

.

Қаптаманың өлшемдерін алуда қиындықтар туындаса, қосымша көмек алу үшін тағайындалған сату өкіліне хабарласуыңызға болады.

5. Төлемдер және шот-фактуралар

(1) Сіз қандай төлем түрлерін қабылдайсыз?

Біздің төлем опциялары мыналарды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді: ақша аудару; TT

6.Шағымдар және ақшаны қайтару

(1) Мәселе туралы хабарлау үшін кімге хабарласамын?

Егер сізде реттелетін орамамен мәселе туындаса, өнім маманына хабарласуыңызға болады.

Өнім маманына келесі ақпаратты электрондық пошта арқылы жіберіңіз:

1. Тапсырыс №

2.Мәселенің толық сипаттамасы

3.Мәселенің жоғары ажыратымдылықтағы суреті - бізде неғұрлым көп ақпарат болса, соғұрлым жақсы

(2) Өнімдерім ақаулы немесе сапа мәселелері болса ше?Мен ақшаны қайтара аламын ба?

Қалыпты жағдайларда тапсырыс бойынша қаптаманың сипатына байланысты қайтарулар берілмейді.

Ақаулар немесе сапа мәселелері болған жағдайда, біз толық жауапкершілікті өз мойнымызға аламыз және ауыстыруға, ақшаны қайтаруға немесе несие беруге әкелетін шешімді ұйымдастыру үшін сізбен белсенді түрде жұмыс істейміз.

Тұтынушы анықталған ақаулар туралы жеткізілгеннен кейін 5 жұмыс күні ішінде Fzsl компаниясына хабарлауы керек, бұлай етпесе, тұтынушы автоматты түрде өнімге қанағаттанған болып есептеледі.Fzls өнімде төмендегілерден басқа құрылымдық немесе басып шығару қатесі (дұрыс емес құрастыру, кесу немесе әрлеу) болса, өнімнің ақаулы өнім екенін анықтайды:

1. картон материалымен шамадан тыс кеңею нәтижесінде басылған жерлерде мыжылған кезде пайда болатын крекинг (қағаздың табиғатына байланысты болуы мүмкін)

қабатталмаған картон қағазының мыжылған жерлерінде аздаған жарықтар (бұл қалыпты жағдай)

2. дұрыс қолданбау немесе жөнелту нәтижесінде пайда болған жарықтар, майысулар немесе сызаттар

3.стильдерді, өлшемдерді, материалдарды, басып шығару опцияларын, басып шығару схемаларын қоса алғанда, техникалық сипаттамалардағы ауытқулар, 4. аяқтау, яғни 2,5% шегінде

5.түс пен тығыздықтағы ауытқу (соның ішінде кез келген дәлелдер мен соңғы өнім арасындағы)

(3) Мен тапсырыс берген қораптарды қайтара аламын ба?

Өкінішке орай, біз жеткізген тапсырыстар үшін қайтаруды қабылдамаймыз.Біздің бизнесіміз 100% тапсырыс бойынша жұмыс болғандықтан, өнім ақаулы деп танылмаса, тапсырыс басып шығарылғаннан кейін қайтаруды немесе айырбастауды ұсына алмаймыз.

7. Өнімдер мен қызметтер

(1) Тұрақты немесе экологиялық таза материалдарды пайдаланасыз ба?

Біз тұрақтылыққа және болашақта не күтіп тұрғанына көп мән береміз, өйткені көптеген кәсіпорындар әлдеқайда жасыл ізге қарай жылжиды.Нарықтағы осы үрдістің арқасында біз әрқашан өзімізді сынаймыз және тұтынушыларымызға таңдау үшін жаңа экологиялық таза қаптамалар мен опцияларды іздейміз!

Біздің картон/картон материалдарымыздың көпшілігінде қайта өңделген мазмұн бар және толығымен қайта өңдеуге болады!

(2) Сіз қаптаманың қандай түрлерін/стильдерін ұсынасыз?

біз орау опцияларының кеңейтілген желісін ұсынамыз.Осы орау желілерінде бізде сізде болуы мүмкін барлық мәселелер мен орау қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін көптеген стильдер бар.

Міне, біз қазір ұсынатын қаптаманың желілері:

  • Жиналмалы картон
  • Гофрленген
  • Қатты
  • Сөмкелер
  • Көрсеткіштер
  • Кірістірулер
  • Белгілер мен стикерлер
(3) Сіз тегін үлгілерді ұсынасыз ба?

Өкінішке орай, біз қазір сіздің орауышыңыздың тегін үлгілерін ұсынбаймыз.

8.Жалпы білім

(1) Дайын өнімнің қандай болатынын қайдан білемін?

Жаппай өндіріске көшуден бұрын біз әрқашан сізге бекіту үшін тегіс және 3D цифрлық дәлелдемелерді ұсынамыз.3D сандық дәлелін пайдалану арқылы сіз басып шығару мен құрастырудан кейін орауышыңыздың дәл қандай болатыны туралы жалпы түсінік ала аласыз.

Егер сіз үлкен көлемді тапсырысқа тапсырыс беріп жатсаңыз және дайын өнімнің қалай көрінетініне сенімді болмасаңыз, жаппай өндіріске көшу алдында орауыңыз дәл өзіңіз қалағандай болуын қамтамасыз ету үшін қаптамаңыздың өндірістік үлгідегі үлгісін сұрауды ұсынамыз.

(2) Сіз реттелетін қорап мәнерлерін ұсынасыз ба?

Иә, біз міндетті түрде орындаймыз!

Біздің кітапханада алып жүрген қорап стильдерінен басқа, сіз толығымен теңшелетін құрылымды сұрай аласыз.Біздің кәсіби құрылымдық инженерлер командасы кез келген нәрсені жасай алады!

Толық реттелетін қорап құрылымын жасауды бастау үшін, баға ұсыныстарын сұрау пішінін толтырыңыз және іздеген нәрсеңіздің жақсырақ суретін алуға көмектесу үшін кез келген анықтамалық фотосуреттерді тіркеңіз.Баға сұрауыңызды жібергеннен кейін біздің өнім мамандары қосымша көмек алу үшін сізге хабарласады.

(3) Түс сәйкестігін ұсынасыз ба?

Өкінішке орай, біз қазір түстерді сәйкестендіру қызметтерін ұсынбаймыз және экрандағы түс көрінісі мен соңғы басып шығару нәтижесіне кепілдік бере алмаймыз.

Дегенмен, біз барлық тұтынушыларға түс шығысын және өлшемдерді тексеру үшін басып шығарылған физикалық прототипті алуға мүмкіндік беретін өндірістік дәрежедегі үлгі қызметімізді пайдалануды ұсынамыз.